Termos de Uso

Estes Termos regem o uso da plataforma Tricato. Ao criar uma conta, você concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar, não utilize o serviço.

1. Quem somos

A Tricato é uma plataforma de consulta e comparação de catálogos de importadoras, operada por Tricato LTDA, acessível em tricato.com.br.

Contato: contato@tricato.com.br · WhatsApp +55 21 97714-4379.

2. O que a Tricato faz — e o que não faz

A Tricato reúne e organiza informações de catálogos de importadoras para que você pesquise produtos e compare preços num único lugar.

A Tricato não vende os produtos exibidos. Não somos parte na negociação, não intermediamos pagamento entre você e a importadora, não emitimos nota fiscal da mercadoria e não fazemos entrega. A compra é feita diretamente com a importadora, sob as condições dela.

3. Conta de acesso

• O cadastro exige e-mail válido e senha. Você é responsável por manter a senha em sigilo.
• A conta é individual e intransferível. Compartilhar acesso com terceiros pode levar ao encerramento.
• Você é responsável por tudo que for feito na sua conta.
• Suspeitou de uso indevido? Avise imediatamente pelos canais acima.

4. Planos e pagamento

• Os valores vigentes são sempre os exibidos na página de planos no momento da contratação.
• O acesso é liberado após a confirmação do pagamento.
• Mudanças de preço não afetam o período já pago. Serão comunicadas com antecedência mínima de 30 dias antes da renovação.
• Atraso no pagamento pode suspender o acesso até a regularização.

5. Cancelamento e reembolso

Você pode cancelar quando quiser, pelos canais de contato. O acesso permanece até o fim do período já pago; não há multa.

Arrependimento em 7 dias. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, contratações feitas fora do estabelecimento podem ser desfeitas em até 7 dias corridos, com devolução integral do valor pago.

6. Sobre preços e disponibilidade

Os preços exibidos vêm dos catálogos enviados pelas importadoras e podem estar desatualizados. Servem como referência para pesquisa, não como oferta. Confirme valor, disponibilidade e condições diretamente com a importadora antes de fechar qualquer compra.

Não garantimos que um produto continue disponível, nem que o preço praticado seja igual ao exibido.

7. Uso aceitável

Ao usar a Tricato, você concorda em não:

• extrair dados em massa por meio de robôs, raspagem ou automação;
• revender, redistribuir ou publicar os catálogos e preços obtidos aqui;
• compartilhar seu acesso com quem não contratou;
• tentar burlar limites técnicos, autenticação ou controle de acesso;
• usar a plataforma para qualquer finalidade ilícita.

O descumprimento pode levar à suspensão imediata, sem reembolso do período restante.

8. Propriedade intelectual

A marca, o software, a interface e a organização do acervo são da Tricato. As imagens e descrições de produtos pertencem às respectivas importadoras e fabricantes, e são exibidas para fins de identificação.

9. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não prometemos disponibilidade ininterrupta. Pode haver interrupção por manutenção, falha técnica ou causa fora do nosso controle.

10. Limitação de responsabilidade

A Tricato não responde por prejuízos decorrentes de decisões de compra tomadas com base nas informações da plataforma, nem por atos das importadoras — incluindo preço, qualidade, prazo, entrega e garantia.

Nos limites da lei, nossa responsabilidade fica restrita ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao fato.

Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garanta a você.

11. Alterações destes Termos

Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão.

12. Lei aplicável e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca do Rio de Janeiro/RJ, sem prejuízo de o consumidor optar pelo foro do seu domicílio.